Activity: Talk or presentation › Oral presentation
Description
In 2017 moeten alle diensten van de overheid ook digitaal geleverd worden. Veel overheidsorganisaties willen helemaal digitaal werken om kosten te besparen. Kan dat wel? Wat betekent dit voor het kanalenmanagement van de overheid? Wordt het meerkanalenbeleid verlaten? Kunnen en willen alle burgers wel naar het digitale loket? Wat zijn de beperkingen? Hoe kunnen die worden opgelost?