Beter benchmarken : van cijfers naar informatie - met een toepassing op gemeentelijk afvalbeheer

J. Blank, F. Felsö, Hans de Groot

Research output: Contribution to journalArticleAcademicpeer-review

Abstract

Benchmarking – het vergelijken van prestaties tussen organisaties – heeft het laatste decennium ook in de publieke sector een grote vlucht genomen. Maar kan de meerwaarde van het managementinstrument benchmarking in de praktijk worden bewezen? In dit artikel bepleiten de auteurs een aanpak door kwantitatieve analyse van data over kosten en prestaties op instellingsniveau, gebaseerd op algemene concepten van productiviteit en doelmatigheid.
Original languageDutch
Pages (from-to)4-9
JournalTPC : tijdschrift voor public governance, audit & control
Volume9
Issue number6
Publication statusPublished - 2011

Keywords

  • IR-82435
  • METIS-290289

Cite this