Abstract
Onder managers zijn prestatie-indicatoren in de mode. Maar onder medewerkers roepen ze vaak weerstand, gamesmanship of andere onbedoelde neveneffecten op. Dat kan worden voorkomen door deze indicatoren samen met de mensen van de werkvloer te ontwikkelen. Het zelf ontwikkelen van eigen, teamsgewijze prestatie-indicatoren in een door de leiding geregisseerd proces blijkt te kunnen werken als katalysator van continue prestatieverbetering op de werkvloer.
| Original language | English |
|---|---|
| Pages (from-to) | 36-43 |
| Journal | Holland Management Review |
| Volume | 26 |
| Issue number | 127 |
| Publication status | Published - 2009 |