Grip op de CoronaMelder: Kwalitatief Onderzoek naar Ervaringen met CoronaMelder

Translated title of the contribution: Getting a hold on CoronaMelder: Qualitative research on the experiences with the CoronaMelder app

Lisette J.E.W.C. van Gemert-Pijnen*, Catherine Bolman*, J.W.J.R. van 't Klooster*, Joris Elmar van Gend, Maud Annemarie Schreijer, Elles Riek de Witte

*Corresponding author for this work

Research output: Book/ReportReportAcademic

3 Downloads (Pure)

Abstract

De CoronaMelder (CM) app is gelanceerd op 10 oktober 2020 en inmiddels ruim vier en een half miljoen keer gedownload. CM dient ter ondersteuning van de Bron- en Contactonderzoek (BCO) aanpak van de GGD, en is gericht op het eerder en sneller traceren van risico contacten dan het traditionele BCO. Door middel van de CM app kunnen anderen gewaarschuwd worden wanneer zij een verhoogd risico lopen op een coronabesmetting: de CM app gebruiker ontvangt een (waarschuwings-) melding indien er nauw contact (minstens 15 minuten) is
geweest met iemand die de app heeft en later het coronavirus blijkt te hebben. Bovendien kan de CM app anoniem andere app gebruikers waarschuwen als een gebruiker die positief is getest een code (sleutel) deelt met andere (onbekende) CM app gebruikers.

De CM app wordt doorlopend geëvalueerd om de adoptie en effectiviteit te meten. Echter, onderzoek naar het daadwerkelijk functioneren ervan is nog niet verricht. Door middel van een kwalitatieve studie is nagegaan hoe de CM app functioneert in de naleving van de melding en in het waarschuwen van anderen in geval van een positieve testuitslag. Doelstelling van deze studie is advies uit te brengen voor het ontwerp (bouwteam), communicatie (VWS, GGD) en voor het BCO-proces (GGD). Hiertoe zijn 48 CoronaMelder gebruikers geïnterviewd en14
BCO-medewerkers, in de periode van november 2020 tot en met januari 2021 (zie hoofdstukken 3 en 4). De onderzoeksresultaten zijn vertaald in verbeterpunten die voorgelegd en besproken zijn met het bouwteam, degenen die de communicatie over de CM aansturen en met degenen die het BCO-proces aansturen (GGD/GHOR). Dit heeft geresulteerd in concrete verbeteringen, die of al in gang gezet zijn of die nog gepland worden (Bijlage 5.1.).
Samenvattend heeft het onderzoek geleid tot de conclusie dat de CoronaMelder potenties heeft voor de bestrijding van COVID-19 maar dat die vooralsnog onvoldoende benut worden
Translated title of the contributionGetting a hold on CoronaMelder: Qualitative research on the experiences with the CoronaMelder app
Original languageDutch
PublisherUniversity of Twente
Number of pages140
Publication statusPublished - 14 Apr 2021

Fingerprint Dive into the research topics of 'Getting a hold on CoronaMelder: Qualitative research on the experiences with the CoronaMelder app'. Together they form a unique fingerprint.

Cite this