Impliciete en expliciete communicatiestrategieën tijdens organisatieveranderingen: een casestudie naar de implementatie van een Shared Service Center binnen de publieke sector

Anna Warmsteeker, Hubrecht A. van Vuuren

Research output: Contribution to journalArticleAcademicpeer-review

Abstract

Deze casestudie onderzoekt de communicatiestrategie tijdens de invoering van een Shared Service Center in de publieke sector aan de hand van de vier strategiedimensies (input – verspreiding; gericht – ongericht; gebalanceerd – positief; noodzaak – ambitie) uit het Organizational Stakeholder Model of Change Implementation Communication (Lewis, 2007). Uit het onderzoek blijkt dat de dimensies bruikbaar zijn om de strategische verandercommunicatie te beschrijven. Daarnaast wordt duidelijk dat de meeste strategiekeuzes voor de communicatie over het veranderingsinitiatief impliciet werden genomen.
Original languageDutch
Pages (from-to)43-58
Number of pages16
JournalTijdschrift voor communicatiewetenschap
Volume39
Issue number4
Publication statusPublished - 2011

Keywords

  • METIS-280596
  • IR-83696

Cite this