Kwaliteit van dienstverlening: Het ontwikkelen van een meetinstrument

J.B.G. Born, M.J.W.T. Nollen, T.P.W.M. van der Krogt

Research output: Contribution to journal › Article › Professional

Keywords

@article{4890aba1a75c4fd69eaaeef91cbbf3f7,

title = "Kwaliteit van dienstverlening: Het ontwikkelen van een meetinstrument",

keywords = "METIS-102555",

author = "J.B.G. Born and M.J.W.T. Nollen and {van der Krogt}, T.P.W.M.",

year = "1991",

language = "Undefined",

volume = "63",

pages = "218--226",

journal = "Bedrijfskunde",

issn = "0165-0971",

publisher = "Vakmedianet",

number = "2",

}