Prestatiecommunicatie. Een analyse van prestatiecommunicatie bij de Belgische en de Nederlandse spoorwegen.

Mirjam Galetzka; Dave Gelders; Piet Verckens; N. de Jong; E.R. Seydel

Prestatiecommunicatie. Een analyse van prestatiecommunicatie bij de Belgische en de Nederlandse spoorwegen.

Mirjam Galetzka, Dave Gelders, Piet Verckens, N. de Jong, E.R. Seydel

Faculty of Behavioural, Management and Social Sciences

Research output: Contribution to journal › Article › Academic › peer-review

Abstract

Prestatiemetingen en communiceren over prestaties met stakeholders is geen vanzelfsprekende zaak voor (publieke) serviceorganisaties (Hernon, 1998). De Belgische en de Nederlandse spoorwegen zijn voorbeelden van serviceorganisaties die sterk in de belangstelling staan.

Original language	Undefined
Pages (from-to)	47-63
Number of pages	17
Journal	Tijdschrift voor communicatiewetenschap
Volume	37
Issue number	1
Publication status	Published - 2009

Keywords

METIS-261495
IR-61640

Cite this

@article{95b02fdbfe584fd78a69a11ec05cdf5a,

title = "Prestatiecommunicatie. Een analyse van prestatiecommunicatie bij de Belgische en de Nederlandse spoorwegen.",

abstract = "Prestatiemetingen en communiceren over prestaties met stakeholders is geen vanzelfsprekende zaak voor (publieke) serviceorganisaties (Hernon, 1998). De Belgische en de Nederlandse spoorwegen zijn voorbeelden van serviceorganisaties die sterk in de belangstelling staan.",

keywords = "METIS-261495, IR-61640",

author = "Mirjam Galetzka and Dave Gelders and Piet Verckens and {de Jong}, N. and E.R. Seydel",

year = "2009",

language = "Undefined",

volume = "37",

pages = "47--63",

journal = "Tijdschrift voor communicatiewetenschap",

issn = "1384-6930",

publisher = "Uitgeverij Boom",

number = "1",

}

TY - JOUR

T1 - Prestatiecommunicatie. Een analyse van prestatiecommunicatie bij de Belgische en de Nederlandse spoorwegen.

AU - Galetzka, Mirjam

AU - Gelders, Dave

AU - Verckens, Piet

AU - de Jong, N.

AU - Seydel, E.R.

PY - 2009

Y1 - 2009

N2 - Prestatiemetingen en communiceren over prestaties met stakeholders is geen vanzelfsprekende zaak voor (publieke) serviceorganisaties (Hernon, 1998). De Belgische en de Nederlandse spoorwegen zijn voorbeelden van serviceorganisaties die sterk in de belangstelling staan.

AB - Prestatiemetingen en communiceren over prestaties met stakeholders is geen vanzelfsprekende zaak voor (publieke) serviceorganisaties (Hernon, 1998). De Belgische en de Nederlandse spoorwegen zijn voorbeelden van serviceorganisaties die sterk in de belangstelling staan.

KW - METIS-261495

KW - IR-61640

M3 - Article

VL - 37

SP - 47

EP - 63

JO - Tijdschrift voor communicatiewetenschap

JF - Tijdschrift voor communicatiewetenschap

SN - 1384-6930

IS - 1

ER -